Última actualización: 20/10/2024
En Scalia estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y colaboradores. Esta política establece cómo recolectamos, utilizamos y protegemos los datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de protección de datos en Colombia. Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es Scalia, como marca comercial, la cual garantiza el cumplimiento de los procedimientos aquí descritos para proteger los datos personales de los usuarios.
Para cualquier solicitud o consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
2. Datos Personales que Recolectamos
Scalia puede recopilar los siguientes tipos de datos personales a través de formularios en nuestro sitio web, contratos de servicio y otras interacciones con nuestros usuarios y clientes:
- Datos de campañas publicitarias: Información relacionada con su interacción con nuestros anuncios, visitas a páginas y acciones tomadas como resultado de campañas de marketing.
- Datos de identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
- Datos financieros: Información relacionada con pagos y facturación, que es procesada por terceros de forma segura.
- Datos de comportamiento: Información sobre su actividad en nuestra página web, incluyendo el uso de cookies, direcciones IP y patrones de navegación.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recolectamos son utilizados para las siguientes finalidades:
- Ejecutar y gestionar los servicios de marketing digital contratados, incluyendo campañas publicitarias, SEO, automatización de procesos, desarrollo web y de aplicaciones, estrategias para redes sociales, y soluciones personalizadas.
- Comunicarnos con los usuarios y clientes para proporcionar actualizaciones, reportes de rendimiento y resultados de las campañas.
- Enviar información promocional, ofertas y newsletters, siempre y cuando contemos con su consentimiento.
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestra página web mediante el uso de cookies y análisis de comportamiento de navegación.
- Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contables aplicables.
4. Derechos de los Titulares de los Datos
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que Scalia tiene en sus bases de datos.
- Rectificar cualquier dato incorrecto, desactualizado o incompleto.
- Cancelar o solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal que nos impida hacerlo.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el envío de publicidad.
Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a [email protected]. Scalia responderá dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, conforme a la normativa vigente.
5. Transferencia de Datos a Terceros
Scalia puede compartir sus datos personales con proveedores externos que nos apoyan en la prestación de nuestros servicios, tales como:
- Proveedores de alojamiento web y servicios de hosting.
- Plataformas de marketing y análisis de datos, como Google Analytics o Mailchimp, para optimizar nuestras campañas y mejorar la experiencia de usuario.
- Proveedores de servicios de pago seguros para procesar las transacciones financieras asociadas a la contratación de nuestros servicios.
Cualquier transferencia de datos a terceros se realizará bajo estrictas medidas de seguridad y cumpliendo con acuerdos contractuales que garanticen la protección de sus datos personales. En caso de transferencias internacionales de datos, nos aseguraremos de que los terceros cumplan con las normativas internacionales de protección de datos.
6. Medidas de Seguridad
Scalia implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles y confidenciales.
- Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado.
- Firewalls y sistemas de seguridad para proteger nuestros servidores.
A pesar de nuestros esfuerzos por proteger la información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos debido a posibles ataques cibernéticos u otras circunstancias fuera de nuestro control. En caso de cualquier violación de seguridad que afecte los datos personales, Scalia notificará a los titulares de los datos y tomará las acciones necesarias.
7. Conservación de los Datos
Scalia conservará los datos personales de los usuarios y clientes durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y para cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables. Los datos de clientes serán almacenados durante cinco años después de la finalización de los contratos, mientras que los datos de usuarios que interactúan en el sitio web sin contratar servicios se almacenarán por un máximo de dos años, salvo que se solicite su eliminación antes.
8. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y recopilar información estadística sobre el uso del sitio. Las cookies que utilizamos se clasifican en:
- Cookies de análisis y marketing: Utilizadas para medir la interacción de los usuarios con el sitio y personalizar las campañas publicitarias.
- Cookies esenciales: Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través del banner disponible en el sitio web. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies disponible en la página.
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
Scalia se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web con una fecha de actualización, y los usuarios serán notificados de cualquier cambio significativo que afecte el tratamiento de sus datos personales.
Recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.
10. Contacto para Consultas o Reclamos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: [email protected]